KIPP saab taas TÜV sertifikaadi suurepärase klienditeeninduse eest

Üldine hinnang: Väga hea!

TÜV Saarlandi poolt läbi viidud esinduslikus uuringus tunnustati HEINRICH KIPP WERKi taas kord silmapaistvate tulemuste eest klientide rahulolu ja teeninduse valdkonnas. Lisaksväga headele hinnangutele toote kvaliteedi, artikli kättesaadavuse ja tarnekindluse kohta said eelkõige KIPPi töötajad parimad hinded.

TÜV sertifikaat, mida antakse iga kahe aasta tagant, põhineb 224 KIPPi kliendi küsitlusel ja kinnitab ettevõtte suurepäraseid tulemusi. Vastajad andsid parimad hinded muu hulgas toodete kättesaadavuse (1,69), toodete kvaliteedi (1,41), tarnetähtaegadest kinnipidamise (1,59) ning tellimuste kiire töötlemise (1,44) ja kättetoimetamise (1,58) eest. Väga heaks hinnati ka töötajate sõbralikkust (1,33). 97,3% küsitletud klientidest telliks KIPPilt uuesti.

"Oleme väga uhked, et oleme taas kord saanud TÜV Saarlandilt nii suurepärase hinnangu," kommenteeris auhinda KIPPi tegevdirektor Nicolas Kipp. "Sertifikaat on kinnitus kogu KIPPi meeskonna pühendumusele pakkuda oma klientidele alati parimat võimalikku teenust."

KIPP toodab oma Sulz am Neckari tegevuskohas ja selle tootevalikus on üle 75 000 toote. Tänu kõrgele vertikaalsele integreeritusele, suurele laomahule ja arenenud logistikakeskusele suudab ettevõte tagada oma suurepärase tarnevõime. Standardtooted on saadaval laost, kiireloomulised tellimused jõuavad kliendini 24 tunni jooksul.